🚚 Chính sách vận chuyển & giao nhận

Áp dụng tại cửa hàng Laptop NTS102 – Website: https://nts102.com
Địa chỉ: 672 đường 23/10, Nha Trang – Hotline: 0907 117 426 – Zalo: https://zalo.me/nts102laptop

1️⃣ Phương thức giao hàng / cung ứng dịch vụ

  • Đối với đơn hàng online, cửa hàng hỗ trợ các hình thức giao hàng như sau:

    • Giao hàng qua đơn vị vận chuyển uy tín: GHN, GHTK, Viettel Post, J&T…

    • Giao hàng trực tiếp tại nội thành Nha Trang (nếu khách yêu cầu).

  • Với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng: nhân viên bàn giao sản phẩm và phụ kiện đầy đủ tại chỗ.

2️⃣ Thời gian ước tính giao hàng

  • Khu vực Nha Trang:

    • Giao nhanh trong ngày (tối đa 24 giờ) từ lúc xác nhận đơn hàng.

  • Các tỉnh thành khác:

    • Thời gian dự kiến: 2–5 ngày làm việc, tùy vị trí địa lý và nhà vận chuyển.

    • Với các khu vực xa hoặc hải đảo: có thể mất thêm thời gian (5–7 ngày).

  • Trong trường hợp cần gấp, khách hàng có thể yêu cầu chuyển phát nhanh (CPN) với chi phí cộng thêm.

3️⃣ Giới hạn địa lý áp dụng

  • Cửa hàng giao hàng toàn quốc (trong lãnh thổ Việt Nam).

  • Không giao hàng ra nước ngoài.

4️⃣ Trách nhiệm về chứng từ hàng hóa

  • Cửa hàng NTS102 chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ, hóa đơn (nếu có yêu cầu) và phiếu bảo hành (nếu áp dụng) đi kèm sản phẩm.

  • Trong quá trình giao nhận, đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm bảo đảm nguyên trạng sản phẩm như lúc xuất kho.

  • Nếu xảy ra mất mát, hư hỏng do vận chuyển, cửa hàng phối hợp với đơn vị giao hàng để giải quyết quyền lợi cho khách hàng.

5️⃣ Xử lý chậm trễ giao hàng

  • Nếu việc giao hàng bị chậm hơn dự kiến, cửa hàng sẽ chủ động liên hệ khách hàng để thông báo lý do và thời gian dự kiến giao lại.

  • Khách hàng hoàn toàn có quyền:

    • Huỷ đơn hàng nếu không muốn tiếp tục chờ.

    • Chọn phương án hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm, tùy theo thỏa thuận.

✅ Cam kết từ Laptop NTS102

Chúng tôi cam kết thực hiện giao hàng nhanh chóng – đúng hẹn – đúng hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy cho khách hàng trên toàn quốc.